“景观云”站点的城市志愿者在几天的上岗服务过程中仔细记录了游客询问频率最高的问题。大家发现，外国宾客咨询的问题多是寻找银行、饮水、用餐、卫生间、公交车站、地铁等。为了更加明确地为外国友人提供上述信息、切实地提高志愿者的服务效率，朝阳团区委工作人员与景观云站点的几名志愿者对周边地区进行了考察。大家用两天的时间沿北土城西路、景观大道、民族园路、北四环、北土城西路几条主要街道进行实地探访，记录相关信息。全程走一遍需要近三个小时；有的地方走一遍信息记录不完全，工作人员协同志愿者又考察第二遍、第三遍……。团区委工作人员一边照相、一边记录，整理出了较为详尽的环境资料；之后，志愿者们又细心地将这些资料翻译为英文，并绘制成电子版信息路线图发放到指定站点。

　　团区委工作人员及志愿者表现了高度的敬业态度、工作效率、服务品质和奉献精神。一份简单的地图，不仅凝聚了工作人员与志愿者的辛勤与汗水，更加表达了大家传递给外国宾客的友谊。