各位领导、同志们、志愿者朋友们：
2006年8月15日至8月20日，第11届世界青年田径锦标赛在朝阳体育中心成功举办。
在市委市政府、世青赛组委会的领导下，在“办好世青赛、奥运大演兵”的浓郁氛围中，群工部圆满完成了世青赛志愿服务，文明观众、拉拉队组织、社会宣传等工作，为世青赛的成功举办做出了积极贡献。下面我代表群工部对工作简要进行总结。
一 、志愿者的微笑是世青赛最好的表情，是北京最好的名片
世青赛是运动员的盛会，也是志愿者的盛会。高素质的志愿者、高水平的志愿服务，是世青赛成功的重要标志。群工部按照组委会的统一安排，着眼于
2008北京奥运志愿服务工作，以提供一流的志愿服务、提升志愿者综合素质为目标，组织开展了大量工作。
前期，
认真细致做好世青赛志愿者的岗位分析工作。
2006年3月5日，群工部隆重召开世青赛志愿服务动员大会，全面启动志愿者招募工作。通过现场招募、网上报名和电话报名、信函报名相结合的形式，面向社会公开招募世青赛志愿者。同时与
清华、北体大、二外、外经贸、北外等15所高校合作，广泛开展志愿者定向招募工作。在考核选拔阶段，通过笔试、外语口试、综合面试，最终从5000名报名者中选拔确定近1200名世青赛志愿者。
为了提高志愿的综合素质，增强志愿者的凝聚力，培养志愿者的团队精神，群工部编写了《世青赛志愿者培训教材》，建立了世青赛志愿者培训基地，开通了世青赛志愿者网站
，先后开展了志愿者通用培训、骨干培训、专业培训、岗位培训。并通过建立志愿者管理体系、编制《世青赛志愿者管理办法》，积极做好志愿者上岗前的各项准备工作。
从
8月上旬开始，1179名志愿者陆续上岗，奔波于机场、驻地、赛场、训练场，为组委会14个部门在赛前、赛中、赛后提供翻译、陪同、接待、竞赛、宣传、医疗、技术、场馆、交通、安保等共10项近10万小时的志愿服务。
在机场，志愿者笑迎各国来宾，用细致周到的微笑服务、准确流利的英语问答、及时有效的交流沟通，为各国官员和运动员留下了良好的第一印象。在饭店，志愿者热情接待各国官员和运动员，积极履行签到、接待、安检、咨询、陪同等职责。在体育中心各个入口、安检处、看台区，志愿者顶着炎炎烈日，一次次用手势礼貌地引导观众就座，一遍遍地巡视观众席有无异常，确保赛场秩序井然。在赛场，由32名女大学生志愿者组成的竞赛部径赛志愿者，每天都排着整齐的队伍，踏着整齐的步伐，每人拿一个篮筐，用自己的优异表现成为比赛场上一道靓丽的彩虹。还有田赛跳远区、器材库、电话问询中心、新闻中心、售票处，等等地方，有运动员的地方就有我们的志愿者，有需求的地方就有志愿者的优质服务。志愿者热情周到、优雅文明、娴熟高效的优质服务，为各国运动员、教练员、裁判员、新闻记者更加顺利地投入训练、进行比赛或开展工作提供了极大的便利，为世青赛的成功举办做出的积极的贡献。
世青赛志愿服务工作得到了各级领导和社会各界的充分肯定和高度赞扬。
8月18日，中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇到世青赛视察工作，欣然在志愿者工作日志上题词：“志愿者的微笑是北京最好的名片”。志愿者们用自己行动证明了：志愿者不愧是热情周到的赛会服务员、快捷细致的信息联络员、文明友好的和平使者。志愿者的微笑，就是北京最好的名片！
二、文明观众和拉拉队的欢呼声是世青赛最优美的声音，浓缩了北京人民的文明、友好与热情
按照组委会工作安排，群工部圆满完成了
6600人次拉拉队以及12000人次的文明观众的组织任务。赛事期间，文明观众和拉拉队以公正、友好、热情的表现为各国运动员加油、助威，展示了首都居民和青少年良好的精神风貌，为迎接北京2008年奥运会、成功举办世青赛营造了良好的舆论氛围和赛事环境。
为做好世青赛文明观众、拉拉队的组织工作，区教委、区文明办高度重视，分别成立了组织工作领导小组，及时召开各有关单位的动员会、部署会，统一思想，提高认识。制定了《文明观众、拉拉队组织工作方案》、《文明观众、拉拉队培训方案》、《文明观众组织管理要求》、《拉拉队组织管理要求》、《文明观众、拉拉队工作安全预案》、《文明观众、拉拉队现场安全疏散预案》、《世青赛文明观众、拉拉队组织工作保障方案》等一系列方案，从组织、培训、安全等方面进行了统一部署，从管理、现场指挥、看台卫生等方面建立了具体的职责要求，并落实到每一名工作人员、每一名带队人员、每一名学生、社区居民。
为了展现文明观众、拉拉队“专业、文明、热烈”的特点，群工部组织力量专门编写了《世青赛文明观众、拉拉队培训手册》，对
28所学校师生集中进行了文明观赛、组织管理、安全预案、安全疏散等方面的培训。依托文明市民学校，开展了以“当好东道主，文明观赛事”为主题，以田径比赛项目基本知识、观赛礼仪、应急安全教育为主要内容的针对性培训。
赛会期间，来自
28所中学的近万名文明观众、数千名拉拉队员，以及40个街乡的4000名文明观众一起，冒着炎炎酷暑，用我们文明的语言，整齐的动作，灿烂的微笑，为全体运动员热情欢呼、加油，用自己的行动，践行着“文明观赛，人走场净”的承诺。是我们的文明观众和拉拉队共同营造了赛场的热烈氛围，是我们的文明观众和拉拉队激发了运动员在场上的拼搏激情，是我们的文明观众和拉拉队展示了北京人民热情好客、文明友好的展新形象。文明观众和拉拉队的欢呼声，无愧为世青赛最优美的声音。
三、社会宣传工作做到大街小巷，做到每个市民当中
群工部
充分利用致朝阳区人民的一封信、社区宣传栏、奥林匹克知识竞赛
、市民学校等途经进行全方位的世青赛宣传动员。在长安街及延长线、世青赛景观大道、东三环
、朝阳北路、朝阳路等重点大街
、重点地区设立关于“迎接世青赛，备战奥运会，做文明朝阳人”公益广告，营造浓厚的社会宣传氛围。利用各级各类文明市民学校开展各种形式的宣传。
为把世青赛景观大道建设成为首都文明示范街，为世青赛提供整洁、优美、安全、有序、文明、和谐的人文环境，区文明办从
7月1日起组织朝阳志愿者联盟以“迎接世青赛、备战奥运会、做文明朝阳人”为主题，全面启动世青赛景观大道志愿服务行动。从世青赛景观大道沿线开始，逐步拓展到全区大街小巷、各社区（村）以及各行各业，通过设立文明乘车监督岗、文明交通岗、文明督导岗和公益服务志愿岗，在全区形成百万市民齐参与、迎接世青赛、备战奥运会的浓厚氛围。
为广泛动员团员青年积极投身“迎接世青赛
,备战奥运会,做文明朝阳人”行动中来，共青团系统召开了世青赛志愿服务动员大会、启动实施了《朝阳青年世青赛百日行动计划》，开展了“服务世青赛社区志愿和谐行动”、世青赛文明交通岗志愿服务等社会层面的志愿服务工作，组织了世青赛志愿服务誓师大会、“为祖国争光，为奥运添彩”——北京奥运倒计时两周年世青赛志愿者风采展示暨出征仪式、“喜迎世青赛、颂歌献给党”、“激情奉献世青赛，军民鱼水传深情”青春朝阳艺术团巡演等系列活动，组织
广大青年为赛会期间城市运行提供良好的秩序保障，为各国友人提供良好的出行服务，树立和展示了北京热情、好客的城市形象。
同志们，世青赛已经圆满落下了帷幕，世青赛的群众组织和志愿服务工作得到了各方面的充分肯定。借此机会，我代表群工部，向市委市政府、朝阳区委区政府、世青赛组委会等各级领导对群工部工作的关心和支持表示衷心的感谢！向所有积极参与世青赛的志愿者、社区居民、广大学生表示衷心的感谢！
回首世青赛，我们依然激情满怀；展望
2008北京奥运，我们更加充满期待和自信。我们相信，经过世青赛的锻炼，在大家的共同努力下，2008北京奥运会志愿者工作、群众工作一定会更加精彩！
谢谢！
