朝阳区2008北京残奥会城市志愿者强化培训工作指导意见

为全力做好朝阳区2008北京残奥会城市志愿服务工作，进一步强化对朝阳区城市志愿者进行残奥会知识与助残技能培训，确保两个奥运会同样精彩，朝阳区奥运文化宣传指挥部志愿者服务指挥中心办公室、朝阳团区委制定了《朝阳区2008北京残奥会城市志愿者强化培训工作指导意见》，主要内容如下：

一、培训目的

1、全力服务2008北京残奥会，通过强化培训，培养一批熟悉残奥会知识、掌握助残技能的城市志愿者。

2、通过强化培训，进一步提升城市志愿者助残意识，并实现赛事城市志愿服务与坚持“三到七助”志愿服务活动有机结合。

3、残奥会前后，各站点开展城市志愿者助残服务活动，进行残奥会知识与助残技能宣传。动员社会共同参与残奥会服务与助残事业，实现两个奥运会同样精彩。

二、培训组织

1、朝阳区奥运文化宣传指挥部志愿者服务指挥中心办公室负责骨干培训

朝阳区奥运文化宣传指挥部志愿者服务指挥中心办公室负责举行一次43个街乡城市志愿者服务队负责人和城市志愿服务站点站长（每站点1名）进行参加的骨干培训，进行残奥会和残奥会志愿者、助残基础知识、“盲行”体验和现场模拟项目强化培训。

联系区残联，安排残联培训师和心灵之语志愿服务队作为师资力量，帮助街乡开展好残奥会城市志愿者培训。

2、街乡城市志愿者服务队负责专业培训

制定本街乡2008北京残奥会城市志愿者强化培训工作计划，负责对辖区骨干城市志愿者和所有城市志愿者的专业培训。

联系街乡残联，邀请残联培训师、心灵之语志愿者服务队作为师资进行残奥会知识和助残技能项目专业培训。与残联协调，准备残疾人手工艺作品，用于站点展览。

联系示范残疾人温馨家园（全区30个、见附件3）等残疾人公益机构，组织城市志愿者到公益机构去，通过“三到七助”志愿服务活动，演练助残技能，提升服务水平。

3、城市志愿服务站点负责岗位培训

站长认真参加团区委、街乡组织的骨干城市志愿者培训并作为师资，负责培训好站点的城市志愿者。

各站点利用“晨训晚会”的形式，组织志愿者进行残奥会知识与助残技能内容的岗位培训，并依托站点宣传好残奥会知识与助残礼仪，残奥会期间，在站点举行残疾人手工艺作品展览。

三、培训内容

1、残疾人运动与残奥会知识

国际残疾人奥林匹克运动会基本情况与会标、残疾人奥林匹克运动会的起源和发展、残疾人体育、残奥会与中国、2008北京残奥会简介、残疾人奥运会运动项目及医学分级。

2、如何与残疾人交往（助残基础知识）

与残疾人交往的基础理论和能力、与残疾人交往的基本礼仪、志愿者应了解各类残疾人所遵循的特殊礼仪、帮助残疾运动的一般方法、帮助残疾运动员的特殊方法、体态语言的运用和注意事项。

3、案例式培训

参考各种残奥会城市志愿者培训教材，设计各种残疾人服务场景，作为案例组织志愿者进行模拟训练，对志愿者进行有针对性的培训，强化效果。

4、互动式培训

通过培训论坛等形式，由志愿者主动提出问题，共同解决，民主决策，促进培训知识的吸收。

5、体验式培训

以“阳光历奇”形式为主，通过“盲行”等课程，使志愿者设身处地感受，激发助残热情和责任感。

6、演练培训

各街乡组织辖区城市志愿者，到“温馨家园”等残疾人公益机构开展城市志愿服务，演练助残技能，强化助残理念，巩固培训成果。

7、岗位培训

全区各站点利用“晨训晚会”等形式，组织城市志愿者利用好岗前、岗后和岗上服务量不大的时间，认真学习培训讲义，模拟助残服务场景，演练助残技能，提高服务水平。

四、培训时间推进

1、8月28日,组织各街乡城市志愿者服务队