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关于参加市“北京奥运会城市志愿服务站点负责人集中培训”的通知
各街乡团（工）委：
北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、北京奥运会培训工作协调小组办公室、共青团北京市委员会、北京奥组委志愿者部将于2008年5月29日至6月1日在昌平区北京华夏管理学院举办“北京奥运会城市志愿服务站点负责人集中培训”。请各街乡团（工）委组织参加。
一、 参训人员
1、街乡团（工）委书记
2、各站点站长1名
3、大学生基层志愿服务团志愿者
街乡团（工）委书记不得请假。每个街乡参训总人数需等于各街乡站点数。
二、 培训班概况
此次培训以城市志愿服务站点负责人为重点对象，以城市志愿者团队建设、城市志愿者岗位服务外语、志愿者安全自护、国家安全、媒体沟通与宣传为重点培训内容。
培训班将为每位学员提供免费食宿、往返交通服务和必需的教材及文具。
培训期间进行封闭式管理，禁止学员擅自离营。
三、集合时间
2008年5月29日下午13：30
四、集合地点
集体乘车统一前往培训地点。具体乘车地点另行通知。
五、携带物品
（一） 各位学员应携带日常洗漱用品（拖鞋、毛巾、牙刷、牙膏、水杯、洗涤用品等）、运动鞋、运动服（或休闲服）。
（二） 各位学员可根据个人需要，携带外语辞典、记事本、笔、柜锁、闹钟、手机充电器等物品，以及个人常用药品等其他物品。
（三） 尽量避免携带贵重物品、大量现金。
（四） 禁止携带大功率用电器。
请务必于2008年5月26日（周一）10:30前报送以下资料：
1、参会人员名单及乘车情况，报送至团区委邮箱（见附件1）。
2、申报参加培训的城市志愿者宣传典型（如参训年龄最大、母女等特殊身份关系同时参训等），并同时报送典型人物名单及事迹简要概述（见附件2）。
基层部
联系人：王娟 孙晓辉 马原
联系电话：65094386 65094368 传真：85615049
邮箱： cytqw@yahoo.com.cn
附件1：城市志愿者培训报名表
附件2：城市志愿者培训期间典型人物情况表
附件3：北京奥运会城市志愿者骨干集中培训班课表
共青团北京市朝阳区委员会
2008年5月23日
附件1：城市志愿者培训报名表
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序号 |
街乡 |
姓 名 |
性别 |
联系电话 |
身份证号 |
清真餐 |
英语水平 |
是否集体乘车 |
站点名称 |
职务 |
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1 |
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是 |
一般 |
是否 |
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干部 |
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2 |
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否 |
熟练 |
否 |
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干部 |
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3 |
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精通 |
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学员 |
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4 |
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学员 |
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5 |
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注：清真餐如需要则填写“是”，否则无需填写；英语水平可填写“一般”、“熟练”或“精通”。 |
附件2：城市志愿者培训期间典型人物情况表
城市志愿者培训期间典型人物情况表
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姓名 |
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性别 |
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民族 |
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出生年月 |
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学历 |
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政治面貌 |
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联系电话 |
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来源单位及职务 |
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服务站点 |
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服务岗位 |
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联系方式 |
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典型事迹 |
（可另附文章、照片等形式的材料介绍） |
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备注 |
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附件3： 北京奥运会城市志愿者骨干集中培训班课表
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日期 |
时 段 |
时 间 |
课时 |
课 程 名 称 |
教学内容 |
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5月29日 |
下午 |
15:00-15:30 |
学员报到（教室） |
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15;30-16:30 |
分配宿舍以及整理内务 |
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16:30-17:30 |
班级团队建设和教学整体安排介绍 |
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晚上 |
17:30-18:30 |
晚 餐 |
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19:00-19:20 |
开 班 仪 式 |
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19:30-21:30 |
晚课 |
教学组进行精神激励，由授课老师与学员进行口语交流。 |
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23:00 |
休 息 |
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5月30日 |
上午 |
6:30--7:00 |
起 床 |
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7:00--7:30 |
跑 操 |
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7:30—8:10 |
早 餐 |
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8:15—9:15 |
早课 |
奥运口语课程 |
志愿服务常用语汇 |
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9:30—10：30 |
培训课一 城市志愿者管理体系概述 |
1.培训说明与团队建设
2.你在志愿者的管理中面临哪些问题？
3.志愿者管理体系简介
4.“对号入座”——找到你的问题在志愿者管理体系中的位置 |
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10：30-11：30 |
培训课二 城市志愿者入职指导与培训 |
1.入职指导的内容与方式
2.培训的要素及其相互关系
3.培训理念与培训目标
4.怎样体现“以参与者为本”
内容与形式的默契配合 |
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中午 |
11:30--13:00 |
午 餐 |
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13:00--14:00 |
午 休 |
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下午 |
14:00—15：30 |
培训课三 城市志愿者督导与辅导、激励与保持、离职管理 |
1.督导与辅导的概念
2.情感与心理支持
3.如何有效激励志愿者
4.志愿者的离职管理的理念
5.让志愿者带走什么？
6.能够让志愿者再回来 |
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15:50-16:40 |
培训课四 城市志愿者监测评估与数据管理 |
1.监测与评估的概念
2.指标：学会如何制定指标
3.方法：数据收集与管理，志愿者对组织和岗位的评估
4.工具应用： |
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16:40-17:30 |
培训课五 城市志愿者风险管理 |
1.概念和内容
2.风险管理5个步骤（事先/初步预案制度，事中，事后）结合制度的制定和意义。 |
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17:30-18:00 |
课程小结与考核 |
小组+问卷评估 |
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18：00-19：00 |
晚 餐 |
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晚上 |
19:00—20:00 |
晚课 |
奥运口语课程 |
志愿服务常用语汇 |
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20:00-21:00 |
晚考 |
1、抽考一天的内容； 2、场景模拟 |
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21：00-22：00 |
个人针对当天培训内容撰写个人心得体会 |
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23:00 |
休 息 |
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5月31日 |
上午 |
6:30--7:00 |
起 床 |
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7:00—7：30 |
跑 操 |
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7:30—8:10 |
早 餐 |
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8:15—9:15 |
早课 |
奥运口语课程 |
志愿服务常用语汇 |
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9:30—11：30 |
培训课六城市志愿者安全自护 |
了解如何应对各种风险，如火灾、拥挤等突发情况 |
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中午 |
11:30--13:00 |
午 餐 |
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13:00--14:00 |
午 休 |
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下午 |
14:00—15:50 |
培训课七奥林匹克与国际关系 |
了解国家安全的相关常识，以及奥林匹克运动在政治、经济、文化各个领域中的作用 |
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16:00—17:50 |
培训课八沟通与宣传 |
了解如何正确应对国内外新闻媒体 |
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18:00—19:00 |
晚 餐 |
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晚上 |
19:00—20:00 |
晚课 |
奥运口语课程 |
志愿服务常用语汇 |
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20:00--21:00 |
奥运场景模拟训练 |
设置场景，用英语解决工作中遇到的问题 |
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21:00-22:00 |
个人针对当天培训内容撰写个人心得体会 |
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23：00 |
休 息 |
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6月1日 |
上午 |
6:30--7:00 |
起 床 |
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7:00--7:30 |
跑 操 |
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7:30—8:10 |
早 餐 |
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8:15—9:15 |
早课 |
奥运口语课程 |
志愿服务常用语汇 |
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9:30—11:30 |
培训课九城市志愿者暑期保健 |
学习在奥运会运行期间防暑的相关知识 |
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中午 |
11:30--13:00 |
午 餐 |
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13:00--14:00 |
整理内务，带行李去教室 |
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下午 |
14:00--15:30 |
培训课十走近残疾人，奉献残奥会 |
学习历届奥运会、残奥会志愿者服务残疾人的经验。 |
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15:30--16:20 |
结营仪式 |
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16：30 |
返 回 |
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